Condiciones de contratación
Lo que se acuerda al reservar un traslado. Escrito para que se entienda.
- Titular:
- INGENIATEC XXI SL
- CIF/NIF:
- B05382148
- Domicilio:
- C/ Cánovas del Castillo, 56, 5.º 4, 29601 Marbella (Málaga)
- Contacto:
- hola@solvatransfers.com
- Registro:
- Inscrita en el Registro Mercantil de Málaga, tomo 6030, folio 127, hoja MA-160695, inscripción 1.ª
El precio es cerrado
El importe que aparece antes de pagar es el total por vehículo: incluye el trayecto, el equipaje declarado, los peajes y los impuestos. No hay recargo por horario nocturno, por festivo ni por maletas.
Cómo funciona el pago
El cobro lo realiza la plataforma en el momento de la reserva. De ese importe, la plataforma retiene su comisión de intermediación y el resto corresponde al conductor, que lo recibe una vez realizado el traslado. El dinero del conductor queda retenido hasta entonces: si el traslado no se presta, no se le transfiere y el cliente es reembolsado.
Cancelaciones
Cancelación gratuita hasta 24 horas antes de la hora de recogida, con devolución íntegra a la misma tarjeta. Dentro de las 24 horas previas no hay devolución, salvo que el vuelo se cancele por causa ajena al viajero. Si somos nosotros quienes no podemos prestar el servicio, se devuelve el importe completo.
Retrasos y esperas
Si facilitas el número de vuelo, seguimos su hora real de aterrizaje y el conductor ajusta la recogida sin coste. La espera incluida es de 60 minutos desde el aterrizaje en recogidas en el aeropuerto y de 15 minutos en el resto.
Sillas infantiles
Se solicitan al reservar y no tienen coste. Solo se asignan conductores que dispongan de ellas.
Reclamaciones
Escribe a hola@solvatransfers.com indicando la referencia de la reserva. Existen hojas de reclamaciones a disposición del consumidor.